交付政策

Volo 的 eSIM 為 100% 數碼產品——並無實體商品，亦不會以郵遞方式寄送。

• 如何收取：付款確認後，你的 eSIM（一鍵安裝連結、QR code 及逐步安裝說明）會傳送至你結帳時使用的電郵地址，通常數分鐘內送達，亦可在「我的 eSIM」查看。
• 運送費用：全免。並無任何運送或處理費用。
• 未收到？請先檢查垃圾郵件／spam 資料夾，然後在「我的 eSIM」重寄，或聯絡 hello@voloesim.com。
• 電郵地址務必正確：請確保結帳時的電郵地址正確無誤。我們無法復原已傳送至錯誤地址的 eSIM（詳見《退款政策》）。
• 出發前先安裝：我們建議你趁仍有家中 Wi-Fi 時先安裝 eSIM。你的計劃只會在你抵達目的地連上網絡後才開始計算。